新型コロナウイルス感染症で在宅ワーク期間が長引く中で電話代行の需要が増える
- 2020.03.30
新型コロナウイルス感染症の広がりで企業の在宅ワークやテレワークが長引くことが予測される。電話代行の需要が増えている。会社にかかる電話を電話代行のオペレータが受け付け自宅にいる社員に繋げる役割を担うため、自宅にいながら作業ができる。
2020年3月
営業時間外の電話は電話代行へ依頼するほうがメリットが多くコストダウンになる
- 2020.03.26
働き方改革が進む中、残業削減や有給休暇の取得増加などで、営業時間外の電話対応は電話代行へ依頼する企業が増えているのはメリットが多いからだ。ではどのようなメリットがあるか見ていくと下記のような項目が揚げられる。 営業時間外に電話代行を利用するメリット 社員の残業代に比べコストダウンになる 営業時間外も機会損失にならない 受電記録が残り会社で管理できる 社員携帯への転送から解放できる h […]
飲食業・宿泊業の予約機会損失から電話代行の導入で業績アップにつなげる
- 2020.03.26
営業時間外に転送対応して取れない電話や、繁忙時間に取れない電話。せっかくのお客様を逃している可能性があります。お客様の数がそのまま業績につながる業種では、電話代行の導入で機会損失を防ぐことができます。