電話代行のプロが伝授！電話応対の質を劇的に上げる５つの秘訣
- 2025.07.28
「電話応対は会社の顔」と言われるように、声だけで企業の印象は大きく左右されます。特に電話代行の現場では、その重要性を日々痛感しています。そこで今回は、電話応対の質をグッと上げるための５つの秘訣を、プロの視点からご紹介します。 １．最初の３秒で心を掴む！印象的な「第一声」の極意 電話に出た瞬間の声のトーンと明瞭さが、その後の印象を大きく左右します。まさに「第一印象は３秒で決まる」を体現する瞬間です。 […]
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